TUYÊN BỐ VỀ VIỆC TRANG MẠNG KHỐI GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC ĐÃ SẴN SÀNG ĐỂ SỬ DỤNG
1. Việc trang mạng sẵn sàng để sử dụng
Sở Ngoại kiều cam kết đảm bảo cho trang mạng https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/ sẵn sàng để sử dụng phù hợp với đạo luật ban hành ngày 4/4/2019 về việc khả dụng của các trang mạng và các ứng dụng cho điện thoại di động của các công sở. Tuyên bố về việc khả dụng này áp dụng cho trang mạng của Sở Ngoại kiều: https://mos.cudzoziemcy.gov.pl/.
Ngày công bố trang mạng: 15/04/2021.
Ngày cập nhật lớn gần nhất: 29/11/2022.
Trang mạng này phù hợp một phần với đạo luật ban hành ngày 4/4/2019 về việc khả dụng của các trang mạng và các ứng dụng cho điện thoại di động của các công sở do có một số điểm không phù hợp hay việc bỏ một số điểm được liệt kê ở dưới đây. Có thể có các tình huống mà mặc dù các biên tập viên của dịch vụ đã cố gắng làm nhưng một vài tài liệu được công bố trên trang lại không lấy được do chúng đến từ các nguồn khác nhau, hoặc do chúng được công bố dựa theo các nguyên tắc quy định của một cơ quan khác. Bản tuyên bố này soạn thảo ngày 04/03/2024.
Bản tuyên bố được soạn thảo trên cơ sở tự đánh giá do cơ quan công sở thực hiện.
Trên trang mạng có thể dùng các phím tắt tiêu chuẩn.
2. Thông tin phản hồi và các thông tin liên hệ
Chúng tôi đề nghị bạn hãy liên hệ khi gặp những trường hợp có vấn đề về việc khả dụng của trang mạng. Người chịu trách nhiệm là bà Katarzyna Górnicka, địa chỉ hòm thư điện tử là: dostepnosc@udsc.gov.pl. Cũng có thể liên hệ bằng cách gọi điện thoại đến số máy 47 721 50 76. Cũng bằng những cách này, có thể nộp đơn xin các thông tin không có hay phản ảnh về việc không đảm bảo khả dụng.
Tất cả mọi người đều có quyền đề nghị đảm bảo việc trang mạng số, ứng dụng trên điện thoại di động hay một bộ phận của nó phải khả dụng. Cũng có thể đòi hỏi được lấy các thông tin ở dạng thay thế, ví dụ như việc đọc lại một văn bản dạng số mà không lấy được, hay mô tả nội dung của một phim không có các phụ đề âm thanh v.v.. Bản đòi hỏi phải có các thông tin cá nhân của người đòi hỏi và chỉ ra là trang mạng nào hay ứng dụng trên điện thoại di động nào có vấn đề và cách để liên hệ với họ. Nếu người yêu cầu có nhu cầu nhận thông tin ở dạng thay thế thì phải nêu dạng thay thế cụ thể ấy ra.
Mỗi cơ quan công sở phải thực hiện đòi hỏi trên ngay lập tức trong vòng 7 ngày. Nếu không đảm bảo thực hiện được trong thời hạn đó thì công sở phải ngay lập tức báo là khi nào mới có thể làm điều ấy, đồng thời hạn này không được lâu hơn quá 2 tháng. Nếu việc đảm bảo khả dụng là không thực hiện được, cơ quan công sở có thể đề nghị biện pháp truy cập thông tin thay thế.
Trong trường hợp khi cơ quan công sở từ chối thực hiện nhiệm vụ đảm bảo việc khả dụng hay biện pháp thay thế để truy cập thông tin thì có thể nộp đơn kiện cho việc hành động như vậy.
Sau khi đã hết mọi khả năng, có thể gửi đơn kiện lên Phát ngôn viên Quyền công dân (Rzecznik Praw Obywatelskich).
3. Việc có thể sử dụng được về mặt kiến trúc xây dựng
Tòa nhà ở số nhà 16 phố Koszykowa, nơi có trụ sở của Sở Ngoại kiều, đã được làm để đáp ứng một phần cho nhu cầu của những người có khuyết tật về vận động đi lại.
Trước mặt tòa nhà có một chỗ đỗ xe cho người khuyết tật.
Có thể vào tòa nhà và mọi phòng trong tòa nhà với con chó hỗ trợ hay chó dẫn đường.
Bộ phận tiếp tân nằm về phía bên trái cửa vào. Lối đi tiếp có các cổng kiểm tra bảo vệ mà người ngồi xe lăn có thể qua được. Hiện đại hóa tầng trệt - sân ga, thang máy dành cho người khuyết tật.
Có hai thang máy trong tòa nhà. Một thang máy phù hợp với nhu cầu của người khuyết tật. Thang máy thứ hai không phù hợp với nhu cầu của người khuyết tật.
Trong tòa nhà tại ul. Koszykowa, có sẵn 4 bộ vòng cảm ứng di động.
Mỗi người khuyết tật, sau khi gặp báo với bộ phận tiếp tân sẽ được bố trí một người trợ giúp, đảm bảo hỗ trợ để giải quyết các công việc và chăm sóc mình trong phạm vi của cơ quan.
Trong sở có thể nhờ người phiên dịch sử dụng ngôn ngữ ra dấu hiệu bằng tiếng Ba Lan (język migowy - PJM). Khi cần người dịch ngôn ngữ ra dấu này phải đăng ký trước ít nhất là 3 ngày bằng các cách sau:
- gửi hay nộp đơn về địa chỉ: Sở Ngoại kiều - Urząd do Spraw Cudzoziemców, số nhà 33 phố Taborowa, 02-699 Vác-sa-va,
- gửi thư điện tử e-mail tới địa chỉ: dostepnosc@udsc.gov.pl,
- nhờ người gọi điện thoại đén số máy: 47 721 50 76.
Trong tòa nhà của Sở Ngoại kiều ở số nhà 33 phố Taborowej có điểm phục vụ người nước ngoài. Có thể đi giao thông công cộng để đến sở này – bến xe gần nhất là: TABOROWA, đi xe buýt số 165.
Tòa nhà có hai lối vào, dành cho khách hàng bên ngoài - từ phía trước tòa nhà và dành cho nhân viên và dịch vụ - từ phía sau tòa nhà. Lối vào chính được điều chỉnh cho người ngồi xe lăn - một đoạn đường nối và cửa trượt. Ở phía bên trái của lối vào chính của văn phòng có một đoạn đường dành cho người sử dụng xe lăn. Cửa ra vào (bên ngoài) được đánh dấu tương phản và chiều rộng của nó cho phép người ngồi xe lăn đi lại tự do. Tuy nhiên, lối vào dành cho nhân viên chỉ được điều chỉnh một phần - có đường dốc, không có cửa trượt. Một nhân viên bảo vệ luôn có mặt ở cửa để giúp mở nó. Một chỗ đậu xe đã được chỉ định cho người khuyết tật, cho nhân viên của tổ chức.
Lối vào phòng phục vụ khách được phân cách bằng một cổng kiểm tra phát hiện kim loại và thiết bị soi hành lý. Phía bên phải lối vào có thêm một cổng bề rộng cho phép người ngồi xe lăn qua lại dễ dàng.
Phía bên phải lối vào có phòng với 7 cửa sổ làm việc phục vụ khách trong đó có khách khuyết tật khó khăn về đi lại. Bộ phận nhận đơn từ nằm ở cửa sổ số 2.
Tòa nhà này thỏa nãm các tiêu chuẩn của nơi đáp ứng được với những người khuyết tật, về kết cấu kiến trúc không có các chướng ngại cản trở việc đi lại tự do. Ở tầng trệt có hai cầu thang máy. Cửa thang máy mở ngang tự động. Bảng phím bấm trong thang máy nằm ở phía bên trái, ở độ cao khoảng 1,15 m từ sàn lên.
Tầng trệt có một nhà vệ sinh mà người khuyết tật về đi lại có thể dùng được.
Ba cửa sổ trong phòng dịch vụ được trang bị các vòng cảm ứng.
Mỗi người khuyết tật, sau khi gặp báo với bộ phận tiếp tân sẽ được bố trí một người trợ giúp, đảm bảo hỗ trợ để giải quyết các công việc và chăm sóc mình trong phạm vi của cơ quan.
Trong sở có thể nhờ người phiên dịch sử dụng ngôn ngữ ra dấu hiệu bằng tiếng Ba Lan (język migowy - PJM). Khi cần người dịch ngôn ngữ ra dấu này phải đăng ký trước ít nhất là 3 ngày bằng các cách sau:
- gửi hay nộp đơn về địa chỉ: Sở Ngoại kiều - Urząd do Spraw Cudzoziemców, số nhà 33 phố Taborowa, 02-699 Vác-sa-va,
- gửi thư điện tử e-mail tới địa chỉ: dostepnosc@udsc.gov.pl,
- nhờ người gọi điện thoại đén số máy: 47 721 50 76.